İstifadə Şərtləri

Son yenilənmə: 8 oktyabr 2026

Bu İstifadə Şərtləri Loopy WhatsApp CRM platformasından (bundan sonra — "Platforma") istifadəni tənzimləyir. Platforma İntech Academy tərəfindən idarə olunur. Platformadan istifadə edərək bu şərtləri qəbul etmiş olursunuz.

1. Xidmətin təsviri

Loopy bizneslərə öz müştəri bazasını idarə etmək və rəsmi WhatsApp Business Platform (Meta) üzərindən müştərilərlə əlaqə saxlamaq imkanı verən bir müştəri idarəetmə (CRM) alətidir. Platforma müştəri siyahısının saxlanması, təsdiqlənmiş şablonlarla kampaniya və avtomatik xatırlatma mesajlarının göndərilməsi və gələn cavabların idarə edilməsi kimi funksiyaları əhatə edir. Platforma mesajların çatdırılması üçün üçüncü tərəf provayderlərindən (məsələn, Twilio və Meta) istifadə edir.

2. Hesab yaratma və istifadə şərtləri

Platformadan istifadə üçün hesab yaratmalısınız. Qeydiyyat zamanı verdiyiniz məlumatların doğru və aktual olmasına cavabdehsiniz. Hesabınızın giriş məlumatlarının (şifrə) məxfiliyini qorumaq və hesabınız altında baş verən bütün fəaliyyətlərə görə məsuliyyət sizin üzərinizdədir. Hesab yalnız qanuni biznes məqsədləri üçün istifadə edilə bilər.

3. İstifadəçinin öhdəlikləri

• Yalnız sizə mesaj almağa açıq razılıq (consent) vermiş müştərilərə mesaj göndərə bilərsiniz. Razılığı olmayan şəxslərə mesaj göndərmək qadağandır.
• Spam, aldadıcı, təhqiredici və ya qanunsuz məzmun göndərmək qəti qadağandır.
• Meta-nın WhatsApp Business Platform siyasətlərinə və tətbiq olunan bütün yerli və beynəlxalq qanunlara (fərdi məlumatların qorunması daxil) riayət etməlisiniz.
• Platformadan sui-istifadə, texniki müdaxilə və ya digər istifadəçilərin məlumatlarına icazəsiz giriş cəhdi qadağandır.

Müştərilərinizin məlumatlarının qanuni əsasla toplanması və onlara mesaj göndərmək üçün lazımi razılığın alınması sizin öhdəliyinizdir.

4. Ödəniş və abunə şərtləri

Platforma abunə əsaslı xidmət kimi təqdim olunur. Müxtəlif imkanları olan abunə paketləri mövcuddur; aktual paketlər və qiymətlər Platformanın saytında göstərilir. Abunə haqqı seçdiyiniz paketə uyğun olaraq dövri şəkildə ödənilir. Ödənişlə bağlı dəqiq şərtlər qeydiyyat və ya abunə prosesində ayrıca təqdim olunur. Mesaj göndərişi ilə bağlı üçüncü tərəf (Meta/Twilio) xərcləri abunə paketinin şərtlərindən asılı ola bilər.

5. Xidmətin dayandırılması və ləğvi

İstifadəçi istənilən vaxt hesabını ləğv edə bilər. Bu şərtlərin pozulması (xüsusilə razılıqsız mesaj göndərilməsi, spam və ya qanunsuz istifadə) halında Platforma xidməti xəbərdarlıqla və ya təcili hallarda xəbərdarlıqsız dayandırmaq və ya hesabı ləğv etmək hüququnu özündə saxlayır. Xidmət dayandırıldıqda istifadəçi öz məlumatlarının ixracını (surətini) tələb edə bilər.

6. Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması

Platforma "olduğu kimi" təqdim olunur. Loopy mesajların Meta/WhatsApp tərəfindən çatdırılmasına, üçüncü tərəf provayderlərinin fasiləsiz işləməsinə və ya hər hansı konkret biznes nəticəsinə zəmanət vermir. Qanunun yol verdiyi maksimum həddə, Loopy Platformanın istifadəsindən irəli gələn dolayı, təsadüfi və ya nəticəvi zərərlərə görə məsuliyyət daşımır. İstifadəçinin öz müştərilərinə göndərdiyi mesajların məzmununa və qanuniliyinə görə məsuliyyət istifadəçinin üzərindədir.

7. Dəyişikliklər və əlaqə

Loopy bu İstifadə Şərtlərini vaxtaşırı yeniləyə bilər. Əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə istifadəçilər məlumatlandırılacaq və yenilənmiş şərtlər Platformada dərc olunduqdan sonra qüvvəyə minəcək. Bu şərtlərlə bağlı suallarınız olarsa, bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz: [email protected]